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首先，自助下单能够大大提高效率，用户无需等待客服人员的处理，可以直接通过系统进行操作，节约了宝贵的时间。

其次，自助下单的过程简单易懂，不需要复杂的操作步骤，即使是不太熟悉相关业务的用户也可以轻松完成下单。

此外，自助下单还可以减少人力成本，企业不需要雇佣大量客服人员，只需投入一定的资源进行系统的维护和更新即可。

视频号业务自助下单的好处还包括了便捷性和个性化服务。

用户可以随时随地在手机或电脑上完成下单流程，不再受制于时间和地点的限制。

同时，自助下单可以根据用户的个性化需求进行定制化的服务，满足用户对于更加个性化的需求，提升了用户体验和满意度。